荆楚网(湖北日报网)讯(通信员黄洁)3月15日 是国际花费者权利日,为进一步晋升效劳品质、保证司乘正当权利,湖北交投襄阳经营公司襄阳东治理所缭绕“阳光效劳·诚信护航” 主题,发展系列宣扬运动,翻新推出“学、宣、听、办”四维效劳系统,尽力打造司乘满足、社会承认的“暖心窗口”。
运动现场。通信员 供图强内功,学法懂权筑防地。为实在保护全所员工花费权利,构造全员发展《花费者权利维护法》专题培训,经由过程“班前会+案例研究”情势,领导员工谨防电信、合法集资等欺骗行动;同时构造员工不雅看麻将胡了官方网站入口“警戒花费圈套”警示短片,揭穿“混充救济”“违规加价”等侵权案例。让更多的员工既能是权利维护的践行者,更是化身司乘维权的保卫者。广宣扬,权利常识进万家。一直延长宣扬触角,构造“温朝阳”青年意愿队在收费站广场设置 “3.15阳光效劳台” ,自动走进驻地社区,经由过程发放花费者权利日宣扬册的方法,向宽大大众普遍宣扬花费者权利日的相干常识,遍及花费者权利维护的执法、法例,提倡各人公道应用执法兵器保护本身正当权利,进步花费者的自我维护才能。听平易近声,评断评估提质效。为片面晋升效劳品质,治理所推出 “效劳好欠好,你来评一评” 互动运动,经由过程向司乘发放效劳评估考察问卷的情势,激励司乘从文化效劳、保险保畅、站容站貌、司乘需要、收费政策等多个角度停止评估打分,并提出公道化倡议。实时将皇冠彩票官方网站评估成果停止总结反应,倒逼效劳提质增效。运动当日发放考察问卷200余张 ,接纳200余张,满足率达98% 。办实事,暖心折务零间隔。依靠 “爱路-AiLu”爱心小屋 ,收费为司乘供给热水、应急药品、浅易修车东西及路况征询等效劳,处理司乘出行“小困难”。运动当天,青年意愿者们还踊跃向司机ETC优惠政策,收费发放运动小礼物 ,以现实举动下降通行本钱,博得司乘点赞。此次运动的发展,进一步进步了宽大大众花费维权才能跟权利维护认识。下一开元官方网站入口步,湖北交投襄阳经营公司襄阳东收费站将以3.15花费者权利日运动为出发点,连续聚焦司乘需要,优化效劳细节,将花费者权利维护融入一样平常任务的每一环节,尽力打造“畅安舒美”的通行情况,尽力保证司乘大众美妙出行。
